Condiciones de uso y contratación

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan el alta y el uso de Agendaxic por parte de los profesionales que contratan la suscripción. Al crear una cuenta se aceptan íntegramente.

1. Quién presta el servicio

2. Qué se contrata

Agendaxic es una herramienta en internet que permite al profesional:

• Tener una página pública propia con su enlace, sus servicios, sus fotos, sus vídeos y sus opiniones.
• Publicar su horario y recibir solicitudes de cita, que acepta o rechaza él.
• Recibir avisos por correo y notificaciones en el móvil.
• Cobrar por adelantado una señal o el importe completo, si así lo decide.
• Gestionar un equipo de varias personas, cada una con su propia agenda.
• Consultar sus estadísticas y su historial de citas.
• Generar su tarjeta de visita en PDF, una cada treinta días.

Agendaxic no presta el servicio profesional final ni interviene en la relación entre el profesional y su cliente. No garantiza un número mínimo de reservas ni resultados comerciales de ningún tipo.

3. Alta y cuenta

Para darse de alta hay que ser mayor de edad y ejercer una actividad profesional o empresarial. El profesional debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados, y es responsable de custodiar su contraseña y de todo lo que se haga desde su cuenta. Si sospecha que alguien ha accedido, debe cambiarla y avisar.

Cada persona o negocio puede tener una sola cuenta. No se permite crear cuentas para revender el servicio a terceros sin autorización por escrito.

4. Prueba gratuita

El alta incluye una prueba gratuita de 7 días, sin necesidad de introducir ninguna tarjeta. Durante la prueba se puede usar la herramienta con normalidad, salvo las funciones que requieran expresamente una suscripción activa, como la generación de la tarjeta de visita.

Al terminar la prueba, si no se contrata, la página deja de estar visible y la cuenta queda inactiva. No se realiza ningún cargo automático por el hecho de haber probado.

5. Precio y pago

El precio de la suscripción es de 24,20 € al mes. El cobro se realiza por adelantado, de forma mensual, mediante tarjeta a través de Stripe. El primer cobro se produce al contratar y se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha, mientras no se cancele.

También existe un plan trimestral de 60 € cada 3 meses, con el mismo funcionamiento: se cobra por adelantado al contratar y se renueva automáticamente cada 3 meses mientras no se cancele.

Además, si el profesional activa el cobro por adelantado de sus citas, Agendaxic aplica una comisión de 1 € por cita, únicamente cuando el precio del servicio supera los 20 € y la clienta adelanta al menos 5 € por internet. Por debajo de esos importes no se cobra comisión alguna. El dinero de la cita va directamente a la cuenta del profesional; Agendaxic no lo retiene.

Las comisiones que cobre Stripe por procesar los pagos las soporta el profesional y son ajenas a Agendaxic.

Los vídeos de la página son un servicio aparte de la suscripción. El profesional puede tener publicados hasta 3 vídeos, que se revisan antes de publicarse. Cada tanda de publicación o de cambio de vídeos tiene un coste de 10 €, que se abona fuera de la plataforma según se acuerde con Agendaxic. Una vez publicados no procede reembolso. Agendaxic puede rechazar los vídeos que incumplan estas condiciones o la ley, y los que lleven 30 días en revisión sin haberse abonado se eliminan.

Los precios pueden actualizarse. Cualquier subida se comunicará con al menos 30 días de antelación y solo se aplicará a las renovaciones posteriores a ese aviso. Si no se acepta, se puede cancelar antes de que entre en vigor.

6. Duración, renovación y cancelación

La suscripción no tiene permanencia. Se renueva sola cada mes o cada 3 meses, según el plan contratado, hasta que el profesional la cancele desde su propio panel, sin tener que dar explicaciones ni llamar a nadie.

Al cancelar, el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. No se devuelve la parte proporcional del periodo en curso, salvo en los casos previstos en el punto siguiente o cuando la ley obligue a ello.

Pasado el periodo pagado, la página deja de estar visible públicamente y la cuenta queda inactiva. Los datos se conservan durante un tiempo prudencial por si se quiere reactivar, y se eliminan a petición del profesional.

El profesional puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde su panel ("Mis datos"). Al pedirlo, la página deja de verse y la suscripción deja de renovarse (no se cobra nada más y el periodo ya pagado se conserva); la eliminación definitiva se realiza a los 30 días, plazo durante el cual puede deshacerla y recuperar su cuenta y su suscripción tal como estaban. Transcurrido ese plazo se borran el perfil, la agenda, las conversaciones, las fotos, los vídeos y las valoraciones. Solo se conservan, durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable, los datos de facturación (nombre, correo, pagos de suscripción y comisiones) y las incidencias recibidas. Antes de pedir la eliminación deben cancelarse o atenderse las citas pendientes, y no puede haber bonos pagados por internet con sesiones sin gastar. Agendaxic puede aplicar el mismo procedimiento en los casos de suspensión o cancelación por incumplimiento previstos en el punto 10.

7. Derecho de desistimiento

Agendaxic se dirige a profesionales que contratan en el marco de su actividad, por lo que, con carácter general, no tienen la condición de consumidor y no les asiste el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la normativa de consumo.

Si alguien contratara fuera de su actividad profesional y por tanto como consumidor, dispondría de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación. Dado que el servicio comienza a prestarse de forma inmediata tras la contratación, al contratar se solicita expresamente que el servicio empiece durante ese plazo, con el efecto de que, una vez ejecutado por completo, el derecho de desistimiento se extingue. Si se desiste con el servicio ya iniciado pero no terminado, se abonará la parte proporcional a lo ya prestado.

8. Obligaciones del profesional

El profesional se compromete a:

• Ofrecer servicios lícitos y contar con las autorizaciones, titulaciones y seguros que su actividad requiera.
• Publicar información veraz sobre sus servicios, precios y duraciones.
• Cumplir con las citas que acepte y avisar con antelación si no puede atender alguna.
• Tratar los datos de sus clientes conforme a la normativa de protección de datos, siendo él el responsable de esos datos.
• No publicar contenidos sexuales explícitos, ilegales, discriminatorios, violentos ni que infrinjan derechos de terceros.
• Subir únicamente fotografías y vídeos sobre los que tenga derechos y, si aparecen personas, con su consentimiento.

Los cobros por internet los presta Stripe, una empresa externa, conforme a sus propias condiciones y a su lista de negocios prohibidos y restringidos. El profesional que conecte Stripe declara que su actividad no está en dicha lista y responde de esa declaración. Si la declaración resulta falsa, Stripe puede cerrar la cuenta y retener los fondos pendientes conforme a sus condiciones, y Agendaxic podrá cancelar la cuenta del profesional por falsear información, sin derecho a reembolso.

9. Contenidos y moderación

Los contenidos que publica cada profesional son responsabilidad suya. Agendaxic puede revisar automáticamente y de forma manual los textos publicados y retirar los que incumplan estas condiciones o la ley.

Las valoraciones solo puede dejarlas quien tuvo una cita confirmada y realizada, lo que impide las reseñas inventadas. El profesional puede desactivar por completo las valoraciones desde su panel, pero no puede borrar una valoración concreta que no le guste. Sí puede denunciarla si es ofensiva, falsa o incumple las normas. Al denunciarla, la valoración deja de verse en su página mientras Agendaxic la revisa; si en la revisión se considera correcta, vuelve a publicarse, y si no, se retira de forma definitiva.

10. Suspensión y cancelación por incumplimiento

Se puede suspender o cancelar una cuenta, con aviso previo salvo urgencia, cuando se incumplan estas condiciones, cuando haya impagos, cuando se detecte un uso fraudulento o cuando la actividad publicada sea ilícita. En caso de suspensión por incumplimiento grave no procede devolución del periodo en curso.

11. Disponibilidad del servicio

Se trabaja para que la herramienta esté disponible de forma continuada, pero no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Pueden producirse paradas por mantenimiento, que se procurará avisar y realizar en horas de poca actividad, o incidencias en proveedores externos como el alojamiento, el correo o la pasarela de pago.

12. Responsabilidad

Agendaxic responde de los daños que se le puedan imputar directamente por incumplir estas condiciones. Salvo dolo o culpa grave, y salvo en aquello que la ley no permita limitar, la responsabilidad se limita al importe abonado por el profesional en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

No se responde del lucro cesante, de la pérdida de clientela ni de los daños derivados del servicio que el profesional preste a sus clientes.

13. Propiedad intelectual

La herramienta, su código, su diseño y su marca pertenecen a la titular. La suscripción da derecho a usarla, no a copiarla, revenderla ni realizar ingeniería inversa sobre ella. Los contenidos del profesional siguen siendo suyos, y autoriza su publicación en su página pública mientras la cuenta esté activa.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. Como los datos de las clientas del profesional los trata Agendaxic por cuenta de este, se aplica además el contrato de encargado del tratamiento, que forma parte inseparable de estas condiciones y se acepta junto con ellas.

15. Cambios en las condiciones

Estas condiciones pueden modificarse. Los cambios relevantes se comunicarán con al menos 30 días de antelación por correo o desde el panel. Si no se aceptan, se puede cancelar la suscripción antes de que entren en vigor.

16. Ley aplicable y resolución de conflictos

Se aplica la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de la titular, salvo que la otra parte sea consumidor, en cuyo caso serán los de su propio domicilio.

Los consumidores disponen además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.